Официальный сайт производителя

Заявка на предоставление гарантии

Если у Вашего изделия компании FAKRO что-то сломалось или не работает, Вы можете обратиться в нашу компанию за гарантийным сервисом. Для этого, пожалуйста, заполните форму Заявки на гарантию ниже.

Если вы затрудняетесь определить название нужной вам детали, воспользуйтесь детализированной схемой и укажите номер требуемой запчасти.

Внимание! Если у Вас не получается отправить данную форму, пожалуйста, скачайте бланк заявки, заполните его и отправьте на адрес электронной почты servis@fakro.ru.

Не забудьте приложить фото общего вида изделия, фото повреждения или поломки, а также фото маркировки изделия («шильдика»).

Продукт
Наименование продукции*

(например, мансардное окно)

Модель*

(например, FTS-V U4)

Размер*

(например, 66*118)

Серийный номер*

(вторая строка на табличке окна)

Количество*
Когда приобретено

(месяц, год)

Дата монтажа

(месяц, год)

Кто устанавливал*
Тип и толщина перекрытия

(для лестниц)

Угол наклона крыши

(для окон)

Проблема
Упаковка была повреждена*
Описание проблемы*
Фото*
Не более трёх фото, общий размер загружаемых фотографий не должен превышать 15 Мб
Дата обнаружения*
Клиент
ФИО*
Номер контактного телефона*
Адрес электронной почты*
Адрес доставки*
Адрес выполнения сервисных работ*
Дополнительная информация
Спасибо! Ваша заявка принята. Срок рассмотрения заявки 2 рабочих дня, не считая дня подачи заявки!
Ошибка! Что-то пошло не так! Пожалуйста, попробуйте обновить страницу и заполнить форму заново, либо свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-37-41.
Остались вопросы?
Напишите нам и менеджер ответит вам в ближайшее время
Спасибо! Ваше сообщение отправлено, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так! Пожалуйста, попробуйте обновить страницу и отправить форму еще раз.
*Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с правилами обработки данных и политикой конфиденциальности